УРОК 4

ТЕМА:  Национальные особенности общения. Коммуникативное поведение разных народов мира. 

Национальная специфика русского общения

  1. Китайцы, японцы, корейцы, египтяне.

  2. Представление

  3. Общение через переводчика

  4. Визитные карточки

  5. Национальная специфика русского общения

 

КТО? КОМУ? КОГДА? ЗАЧЕМ?

 Голос человека

11 способов завоевать аудиторию

ЧТОБЫ ЖИЗНЬ НЕ КАЗАЛАСЬ НЕВЫНОСИМОЙ, НАДО ПРИУЧИТЬ СЕБЯ К ДВУМ ВЕЩАМ: К РАНАМ, КОТОРЫЕ НАНОСИТ ВРЕМЯ, И К НЕСПРВЕДЛИВОСТЯМ, КОТОРЫЕ ЧИНЯТ ЛЮДИ. (Никола Шамфор)

Ролевая теория:

Постоянные: пол, возраст, профессия, положение в семье, уровень образования и культуры

Непостоянные: покупатель, пассажир, клиент в парикмахерской, пациент.

ТЫ-ВЫ

Симмитричные ситуации -  одинаковый возраст, социальное положениею (устно-разговорный стиль)

Ассимитричные ситуации - различие хотя бы в одном признаке. ( научный, официально-деловой стиль)

Научные исследования в области лингвистики показали, что существует прямая зависимость между социальным статусом, властью и престижем человека и его словарным запасом. Другими словами, чем выше социальное или профессиональное положение человека, тем лучше его способность общаться на уровне слов и фраз. Исследования в области невербалики выявили зависимость между красноречивостью человека и степенью жестикуляции, используемой человеком для передачи смысла своих сообщений. Это означает, что существует прямая зависимость между социальным положением человека, его престижем и количеством жестов и телодвижений, Которыми он пользуется. Человек, находящийся на вершине соци-альной лестницы или профессиональной карьеры, может пользоваться богатством своего словарного запаса в процессе коммуникации, в то время как менее образованный или менее профессиональный человек будет чаще полагаться на жесты, а не на слова в процессе общения.

ГОЛОС

Звук человеческого голоса характеризуется силой, высотой, тембром, звучностью, певучестью, выразительностью.

"Камушки Демосфена", которые знаменитый оратор клал в рот и с ними читал отрывки из классических текстов, отрабатывая дикцию и силу голоса. Дикции помогают скороговорки.

В Четверг четвертого числа в четыре с четвертью часа четыре черненьких чумазенбких чертеночка чертили черными чернилами чертеж

11 способов завоевать аудиторию

  1. Почему данная группа пригласила меня выступить (мотивировка, указания в пришлашении?) Какая предварительная информация о моем выступлении и с каким уклоном была предоставлена данной аудитории?

  2. Какую цель ставит перед собой данная группа?

  3. Какими основными особенностями характеризуется данная группа (профессиональная сторона, социальное положение, демографическое положение, служебное положение...)?

  4. Кто недавно выступал перед этой группой? Как были приняты эти ораторы? Могу ли я получить тексты их выступлений?

  5. Кто те ораторы, которые с наибольшим успехом выступали перед данной аудиторией в недалеком прошлом? Почему они имели успех?

  6. Каким путем я могу подать свое выступление так, чтобы оно соответсвовало особенностям именно этой группы? Какого рода юмор будет опрпавдан? Что категорически возбранятеся?

Конгруэнтность - Совпадение Слов и Жестов

Если бы вы были собеседником человека, показанного на рисунке, и попросили его выразить свое мнение относительно того, что вы только что сказали, на что он бы ответил, что с вами не согласен, то его невербальные сигналы были бы конгруэнтными, т.е. соответствовали бы его словесным высказываниям. Если же он скажет, что ему очень нравится все, что вы говорите, он будет лгать, потому что его слова и жесты будут не конгруэнтными. Исследования доказывают, что невербальные сигналы несут в 5 раз больше информации, чем вербальные, и в случае, если сигналы неконгруэнтны, люди полагаются на невербальную информацию, предпочитая ее словесной.

Ключом к правильной интерпретации жестов является учитывание всей совокупности жестов и конгруэнтность вербальных и невербальных сигналов.

Женщина  бессознательно снимала с пальца и надевала обручальное кольцо. Фрейд понял значение этого непроизвольного жеста и не удивился, когда стали обозначаться семейные проблемы этой пациентки.

 Домашнее задание: