урок 3

искусство общения

Общаясь, люди создают друг друга. (Лихачев)

Лошадь узнают в езде, человека в общении (русская пословица)

 

"Из слов человека можно только заключитья. каким он намерен казаться, но каков он на самом деле, приходится угадывать по его мимике и ужимкам при высказывании слов, - по тем, стало быть, движениям, котиорые он делает нехотя" (Шиллер)

 

Проверка домашнего задания: 

1.  Подготовить доклад по биографии Федра, Исократа, Дионисия Галикарнасского, АристотеляЦицерон, Квинтилиан (1-2 листа).  Речь подготовить в виде представления аудитории (4мин.) Описать внешний вид (портрет), манеру поведения, общения.

2.  Подготовить диалог продавца и покупателя, используя метаязык. (Покупатель-продавец-переводчик)

3.  Подготовить словарь метаязыка.

4. Конспект.  &2, стр. 10- 16

Велика ваажностью роль личности говорящего.

  1. Ораторы, говорящие сидя, ослабляют и принижают свою речь.
  2. Ораторы, читающие речь, связывают глаза и руки, принижают интерес к совей лисности.
  3. Не забывайте говорить об обыденных подробностях обстановки.
  4. Остерегайтесь импровизации
  5. Не скупитесь на метафоры.

Чтобы не быть голословной, остановлюсь на одном из примеров. Наверное, не было в древнем мире человека, который не знал бы имени ФРИНА.

ФРИНА

Фрина - Греческая гетера прославилась тем, что была натурщицей знаменитых художников Праксителя и Апеллеса. Статуя Афродиты Книдской - одно из самых выдающихся произведений IV века до н. э. Лучшим произведением Апеллеса считается изображение выходящей из моря Афродиты, написанное для храма Асклета.

Она была очень умна и красива, впервые ее увидели обнаженной на празднике Посейдона в Элевзине. Она сбросила одежды, распустила длинные волосы и вошла в море, как вышедшая из него Афродита. Но подобный поступок перед лицом всего народа был вовсе не бесстыдством, а грандиозным великодушием.

Народ знал, что она красива, но только по слухам. Она сделала ему честь открытием своей красоты. Ваятель Пракситель создал с натуры Фрины скульптуру богини Афродиты. Говорят, что именно после этого случая Фрина стала возлюбленной Гиперида. И не только его.

Но, изваяв богиню с гетеры, скульптор внес раздор в общество. Сотни тысяч  паломников, которые молитвенно простирали руки в святилище Афродиты и посылали поцелуи мраморной статуе, вслух восклицали: "Афродита, прекрасная Афродита!" Но про себя шептали имя Фрины.

Разразился скандал. Фрина предстала перед судилищем. Главным обвинителем куртизанки был Евтихий, беззубый, омерзительный человечишка, которому Фрина когда-то отказала...

Он говорил, что Фрина, не довольствуясь оскорблением установленного культа, хотела ввести в государстве поклонение новым богам.

"Я доказал вам, - говорил он, заканчивая речь, - бесчестие Фрины, бесстыдно предающейся оргиям, на которых присутствуют и мужчины, и женщины, обожествляющие Изодетес. Преступление ее явно, оно доказано. За это преступление назначается смерть. Пусть же умрет Фрина. Так повелевают боги, вашш долг повиноваться им".

Гиперид возражал Евтихию.

Он прежде всего настаивал на том, что поведение Фрины гораздо выше поведения женщин того же класса, что она не могла предать осмеянию уважаемые всеми церимонии и никогда не думала вводить нового культа. Речь была красноречива, но не убедила судей. 

Гепирид чувствовал беду. "Что делать?"

Зал зашумел. Промедление грозило провалом. И тут Гепирида осенило.

Величественным движением руки он заставил всех замолкнуть. И обрнувшись к обвиняемой, сидевшей около него на скамье, сказал:

- Встань, Фрина!

Затем, обратившись к гелиастам, проговорил:

- Благородные судьи, я еще не окончил своей речи! Нет!  Еще осталось заключение, и я так закончу: посмотрите все вы, поклонники Афродиты, а потом приговорите, если осмелитесь, к смерти ту, которую сама богиня признала бы сестрою....

Говоря эти слова, Гиперид сбросил с Фрины одежды и обнажил перед глазами всех прелести гетеры.

Крик восторга вылетел из груди двухсот судей.

Охваченные суеверным ужасом, но еще более восхищенные удивительной красотой, представшей перед ними, - сладострастно округленною шеей, свежестью и блеском тела, - гелиасиы, все как один, провозгласили невинность Фрины.

Инторига пронизывает речь. С понимания интриги начинается ораторство.

Общение - процесс отдачи и восприятия информации.

Говорить - это всегда говорить для себя! Говорить же для других - значит произносить заказную речь! Здесь как на рынке: надо уметь угодить клиенту.

КОММУНИКАЦИЯ ОБЩЕНИЕ
Источник информации: компьютер, радио, ТВ

Процесс - информационный

Отправитель - - информация -- получатель

Количество

Источник информации: партнер, собеседник, респондент

Процесс - информационный, имеющий личностный (духовный) характер

партнер -- информация - - партнер

Интерпретация

 

Общение двусторонний процесс, предполагающий  обратную связь.

 

Общение по цели

ФАТИЧЕСКОЕ - НЕФАТИЧЕСКОЕ

Фатическое общение - содержательно и информативно. Люди обмениваются мыслями, чувствами, идеями

Нефатическое общение - формальное общение. Для поддержания контакта.

 

Общение по средствам

вербальное - невербальное

Вербальное - при помощи слов

Невербальное - мимика, жесты

Альберт Мейерабиан установил, что передача информации происходит за счет:

bullet

 вербальных средств на 7 %, 

bullet

за счет звуковых средств (включая тон голоса, интонацию звука) на 38%, 

bullet

за счет невербальных средств на 55%. 

Профессор Бердвиссл проделал аналогичные исследования относительно доли невербальных средств в общении людей. Он установил, что в среднем человек говорит словами только в течение 10-11 минут в день, и что каждое предложение в среднем звучит не более 2,5 секунд. Как и Мейерабиан, он обнаружил, что словесное общение в беседе занимает менее 35%, а более 65% информации передается с помощью невербальных средств общения.

Большинство исследователей разделяют мнение, что словесный (вербальный) канал используется для передачи информации, в то время как невербальный канал применяется для "обсуждения" межличностных отношений, а в некоторых случаях используется вместо словесных сообщений. Например, женщина может послать мужчине убийственный взгляд, и она совершенно четко передаст ему свое отношение, даже не раскрыв при этом рта.

Независимо от культурного уровня человека, слова и сопровождающие их движения совпадают с такой степенью предсказуемости, что Бердвиссл даже утверждает, что хорошо подготовленный человек может по голосу определить, какое движение делает человек в момент произнесения той или иной фразы. И наоборот, Бердвиссл научился определять каким голосом говорит человек, наблюдая за его жестами в момент речи.

Как вербальные языки отличаются друг от друга в зависимости от типа культур, так и невербальный язык одной нации отличается от невербального языка другой нации. В то время, как какой-то жест может быть общепризнанным и иметь четкую интерпретацию у одной нации, у другой нации он может не иметь никакого обозначения, или иметь совершенно противоположное значение. 

Жест "O`Кей" или Кружок, Образуемый Пальцами Руки

Рассмотрим разницу в интерпретации разными нациями таких трех типичных жестов, как кольцо из пальцев руки, поднятый вверх большой палец и V - образный жест пальцами.

Этот жест был популяризован в Америке в начале 19 века, главным образом, прессой, которая в то время начала кампанию по сокращению слов и ходовых фраз до их начальных букв. Существуют разные мнения относительно того, что обозначают инициалы "ОК.". Некоторые считают, что они обозначали " all correct"- все правильно, но потом, в результате орфографической ошибки, превратились в "Oll - Korrect". Другие говорят, что это антоним к слову "нокаут", которое по-английски обозначается буквами К.О. Имеется еще одна теория, согласно которой эта аббревиатура от имени "оll Kinderhoor", места рождения американского президента, использовавшего эти инициалы (O.K.) в качестве лозунга в предвыборной кампании. Какая теория из этих верна, мы никогда не узнаем, но похоже, что кружок сам по себе обозначает букву "О" в слове 0'кеу. Значение "ОК" хорошо известно во всех англоязычных странах, а также в Европе и в Азии, в некоторых же странах этот жест имеет совершенно другое происхождение и значение. Например, во Франции он означает "ноль" или "ничего", в Японии он значит "деньги", а в некоторых странах Средиземноморского бассейна этот жест используется для обозначения гомосексуальности мужчины.

Поэтому, путешествуя по разным странам, следует подчиняться правилу "Со своим уставом в чужой монастырь не ходят". Это поможет вам избежать возможных неловких ситуаций.

Поднятый Вверх Большой Палец

В Америке, Англии, Австралии и Новой Зеландии поднятый вверх большой палец имеет 3 значения. Обычно он используется при "голосовании" на дороге, в попытках поймать попутную машину. Второе значение - "все в порядке", а когда большой палец резко выбрасывается вверх, это становится оскорбительным знаком, озна-чающим нецензурное ругательство или "сядь на это". В некоторых странах, например, Греции этот жест означает "заткнись", поэтому можете представить себе положение американца, пытающегося этим жестом поймать попутную машину на греческой дороге! . Когда итальянцы считают от одного до пяти, этот жест обозначает цифру "I", а указательный палец тогда обозначает "2". Когда считают американцы и англичане, указательный палец означает "I", а средний палец "2"; в таком случае большой палец представляет, цифру "5".
Жест с поднятием большого пальца в сочетании с другими жестами используется как символ власти и превосходства, а также в ситуациях, когда кто-нибудь вас хочет "раздавить пальцем". 

Общение по положению в пространстве

Контактное - дистактное

Контактное - непосредственное общение. Беседа, разговор, доклад.

Дистактное - опосредованное общение, при котором общение происходит на расстоянии. Собеседники разделены временем и пространством. (Телефон, письмо, книга, произведения искусства).

Общественная зона (более 3,6 метра) Когда мы адресуемся к большой группе людей, то удобнее всего стоять именно на этом расстоянии от аудитории.

Если вы хотите, чтобы люди чувствовали себя в вашем обществе уютно, соблюдайте золотое правило: "Держи дистанцию".

Существует ряд неписанных правил поведения  человека в условиях скученности людей, например, в автобусе или лифте. 

1. Ни с кем не разрешается разговаривать, даже со знакомыми.
2. Не рекомендуется смотреть в упор на других.
3. Лицо должно быть совершенно беспристрастным - никакого проявления эмоций не разрешается.
4. Если у вас в руках книга или газеты, вы должны быть полностью погружены в чтение.
5. Чем теснее в транспорте, тем сдержаннее должны быть ваши движения
6. В лифте следует смотреть только на указатель этажей над головой.

Следователи полиции используют специальные методы, построенные на нарушении территории личности, для того, чтобы сломить сопротивление допрашиваемых преступников. Для этого они усаживают преступника на стул без подлокотников, ставят стул в центре комнаты и постоянно во время допроса проникают в его интимную и особо интимную зону, оставаясь в ней до тех пор, пока тот не даст ответ. С помощью таких методов сопротивление преступника очень быстро подавляется.

Администраторы могут использовать тот же самый метод для того, чтобы получить скрываемую информацию от подчиненного, но людям, занятым в торговле, не следует применять эту тактику при общении с клиентами.

 

 

устное - письменное

диалогическое - монологическое

Диалог - Обмен репликами. Смена высказываний двух говорящих. Первичная, естественная форма языкового общения.

Полилог - обмен репликами, при котором более двух респондентов.

Монолог - речь, обращенная к самому себе или другим.

межличностное - массовое

частное - официальное

Хочешь быть услышанным - скажи в начале

Хочешь, чтобы запомнили - скажи в конце.

Мужчина обычно слушает в течение первых 15 секунд, затем он начинает слушать самого себя и искать, что бы добавить к предмету разговора.

Мы думаем со скоростью 500 слов в минуту, а говорим со скоростью 150 слов минуту. Запоминаем 20% информации.

bullet

Словарная копилка Эллочки Щукиной  - 30 слов

bullet

Язык профессиональных преступников - 120-130 слов

bullet

Дикари из людоедского племени "мумбо-юмбо" - 300 слов

bullet

Повседневный обиход - 400-500 слов

bullet

Активный словарь человека со снредним образованием - 1500-4000 слов

bullet

Начитанный человек - 8000 слов

bullet

Корифеи словесности - 12000-20000 (Шекспир, Пушкин)

bullet

Словарные возможности русского языка - до 200 тысяч.

ПРАКТИКУМ: РАЗДРАЖАЮЩИЕ МЕТАСЛОВА

 

Д.з.: стр. 29-37

  1. Конспект

  2. Привидите примеры из художественных произведений, где общение героев представляет собой:

          - обмен интеллектуальной информацией

          - творческое сотрудничество

          - эмоциональный контакт

  1. Представьтесь от имени оратора Ксенофонта.